3 типа CRM-систем: операционные, аналитические и коллаборативные Блог об email и интернет-маркетинге

Соответственно, информационные системы, входящие в этот слой, — это системы организации хранилищ данных, системы оперативного и статистического анализа (OLAP, в частности) клиентской базы. Потребителями результатов автоматизации данного уровня являются чаще всего руководители, занимающиеся стратегическим управлением компании. Еще один важный фактор – вопрос эффективности конкретного решения. Можно создавать различные кобрендинговые...